和宇智护-护理端app

和宇智护护理端app安卓手机版适合护理人员来使用，支持在手机上进行人脸识别认证，可以查看详细的护理任务，支持进行巡查记录，可以在线写护理报告，还可以在线查看最新的护理任务订单并进行接收处理，欢迎有需要的朋友下载使用！

和宇智护app护理员使用流程

登录

1.打开护理端app，输入身份证号码，点击登录；首次登录，需要点击“首次登录请先进行身份校验”，进入身份证识别界面；

2.在身份证识别界面，拍摄护理员本人身份证；身份证识别完成，则进入身份校验通过界面，显示身份信息姓名和证件号码；

3.点击继续人像采集，进入人像采集界面，手机对准脸部置于提示框内，开始采集；

信息认证后就可以登录系统了吗？

（1）首次登录完成身份校验后，再次登录，需通过人脸识别认证，通过后登录系统；

（2）如人脸识别认证失败，可进入再次识别或选择临时密码登录，异常说明可填写“人脸识别失败”。

温馨提示：护理员账号登录，则只有护理栏，无巡查栏。

接受护理任务

如何接收护理任务？

（1）点击下侧菜单护理任务，点击待接收进入列表，可以操作接收护理计划；点击进入详情页面，点击接收，接收护理任务；

（2）进入待执行列表，则能够看到已接收但未到执行时间的护理任务。点击对应的护理任务，进入详情页面。

（温馨提示：待执行的任务未达到护理周期起始时间暂不能执行护理任务）

接收后，要怎么执行护理任务？

切换到执行中页面（护理周期结束时间未超过当前时间，护理计划为执行中）点击护理任务，进入详情页面，进行护理打卡。

护理打卡

1、定位认证

首次上门时，进行护理地点打卡（定位认证）。再次执行护理任务时，定位打卡的地点不一致，可重新定位或上报异常给后台审核。

2、人脸认证

（1）地点打卡（定位认证）通过后，点击去拍照，进行护理员人脸识别；

（2）护理员认证识别通过，下一步进行参保人认证。

（3）若认证失败，点击上报异常，填写异常说明并提交。

3、执行任务

（1）在要执行的护理项目上点击开始护理；根据护理情况填写护理日志、拍摄照片，完成后点击提交；

（2）点击结束护理，结束该护理项目。

那我的护理报告写错了怎么办？

在未结束计时前，点击右上角取消护理，确定后取消掉本次护理记录，可重新执行护理任务。

护理员完成任务后，代理人还需评价哦！

完成本次护理后，界面弹出护理评价二维码，护理员展示二维码给参保人/代理人进行扫码评价（代理人用微信识别二维码即可，不用下载app）。

完成后，点击返回列表，操作其他护理任务。

那护理员要怎么查看已完成的护理任务？

点击已执行，切换到已执行页面，显示已完成的护理计划。

常见问题

问：人脸识别失败了怎么办？

答：护理员每次执行任务，都需要进行护理员与参保人人脸识别，请先检查是否把护理员和参保人混淆了（护理员打完卡，再到参保人哦）。

如果顺序正确，仍显示识别失败，可申请异常后联系您的责任护士，服务机构将会实行人工后台审核，请等待并刷新状态。

问：出现“服务连接失败”，无法登录，要怎么处理？

答：一般来说，APP无法登录是因为网络连接异常或所连接的服务器正在维护。请先验证手机是否能正常上网。如果能正常上网，app仍然多次无法登录，则有可能是服务器开展维护，可稍后再登录或咨询您的责任护士。

问：护理任务是护理员自由选择还是系统自动分派？

答：所有的护理任务均由参保人的责任护士根据参保人实际身体情况，制定的护理计划中日常护理任务。护理员登录后可以查看护理计划的内容，接受护理任务。如参保人身体状况有变化，护理计划变更，护理员任务也会有所更改。

护理员APP打卡时，工作日志有没有规定记录几项？

答：护理员每天在APP按服务时间实际考勤打卡，每个项目均需要点击开始服务，以及结束任务（点击开始服务APP自动计时，结束自动停止计时）。选择具有代表性的项目拍摄2-3张照片提交，如剃须前后，室外活动前后，床上洗发前后等，不需要每个项目拍照。