中国领事服务网海外护照预约系统

中国领事服务网海外护照预约系统为大家提供了方便靠谱的领事政务服务平台，软件支持线上申请应急旅行证、护照旅行证等，而且每天会推送相关的领事新闻、安全提醒以及通知公告，大家有问题还能随时线上咨询求助，会有专门的工作人员回复。

中国领事服务网app介绍：

中国领事是外交部发布领事资讯、提供领事证件业务办理和服务的新媒体平台，由外交部领事司开发并运行维护，实现“掌上办”、“零跑腿”，“全天候”在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。

软件功能：

开通中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证线上办理。

海外遗失护照应急旅行证办理，领事认证查验，海外养老金资格认证等领事证件业务。

实现线上支付，同时提供一键呼叫全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线等便捷服务。

权威发布海外安全提醒、领事新闻和通知公告让海外同胞一键直达驻外使领馆。

中国领事app办理护照流程：

信息填报

登录APP后，选择“护照/旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步完整、准确地填写个人基本信息，在线手写签名确认“国籍状况声明书”，按要求格式上传证件电子照片，以及使馆要求的各类办证申请材料等。

在线手写签名将打印至您的新护照上，请点击“手写签名”进入签名界面，在弹出的签名框内签名。10周岁以上申请人需本人签署；未满10周岁未成年人，由父母一方或其他法定监护人代为签署（代签名不会打印在护照上）。因电子签名加载需一定时间，签完后请耐心等待，不用反复取消重签。

身份验证

为确保相关申请系本人操作，在提交申请信息后，须进行人脸识别验证。人脸识别务必由申请人本人完成。

为提高人脸识别通过率，建议您在纯色背景（如白色墙壁）前进行人脸识别，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。

人脸识别每日次数限制为10次，超过10次则第二日才可重新申请。

如尝试多次仍无法成功通过人脸识别，可点击“跳过”进入下一步，之后由使馆工作人员决定是否进行视频见面。

支付缴费

支付方式须选择“线下支付”。

提交订单

完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交至使馆审核。

申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。

使馆工作人员将视情在APP中留言要求补充上传材料。

请务必及时查看，并按留言要求补充材料或重新提交申请。

面谈面审

护照补发、未成年人办证或人脸识别未通过等情形，领事官员可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。

请务必及时关注订单状态，收到消息后按要求预约在线面谈时间。

请严格按照预约时间上线取号（提前或超时均无法取号），点击订单中的“视频见面”按钮，即可进入取号大厅，系统自动为您取号。

取号成功后，您可查看当前您的排队位次和当前在线面谈窗口数。当轮到您接受在线面谈时，APP即会弹出呼叫界面，点击接听即可。

为了防止过号，请您保持APP在手机前端运行，等待呼叫。未满16周岁申请人需与监护人一同进行视频见面。

领取证件

请在APP中关注您的申请进度，当显示新证件已制作好后，请携带旧护照和订单号来馆现场缴费领取，刷卡付费。

常见问题：

无中国普通护照或身份证人员，如何使用APP？

目前APP的实名认证仅支持中国普通护照或身份证号码（其他认证方式将陆续增加）。如无上述证件，可使用家人或朋友已认证的账号办理。

线上申请可否录取指纹？

因APP暂不支持线上、线下同时开放，为确保疫情期间办证安全，目前护照/旅行证办理仍以线上方式开展，不录取指纹，但护照无指纹不影响护照在当地使用，仅无法使用中国边检自动通关设备，需走人工通道。

上传证件照片通不过怎么办？

申请人照片仅可在线上传。如您上传照片时多次尝试仍被系统判定为不合格，您仍可继续进行后续流程直至提交申请，您的照片是否合格最终将由领事官员人工确定。如确定不合格，订单将被驳回并通知您重新上传合格照片。

更新内容：

问题修复及优化产品体验。