Udesk

Udesk app是专为企业提供的一款移动办公软件，提供强大的功能模块，用户可以在线管理系统库，快速与客户沟通交流，多种页面信息均可快速解决，欢迎来爱钻网下载！

Udesk官网介绍

Udesk企业级智能客服平台致力于将各种客户服务渠道整合在一起，简化企业的客户服务方式，客户可以在任意平台以最快最短的方式与客服沟通，快速解决问题，同时客服可以在一个平台处理各种渠道上的客户咨询，不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。

Udesk app功能

1.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

2.支持语音、图片、文字和表情等方式。

3.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

4.支持智能机器人自动回复。

更新内容

此版本功能特点：

1、新增查看客户详情；

2、新增查看客户历史记录；

3、新增外呼功能；

4、新增IM业务记录；

5、新增通话记录模块。